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Somos conscientes de la importancia de la privacidad de los datos, por lo que le rogamos que recuerde restablecer los ajustes de fábrica antes de entregarnos el dispositivo.
El bloqueo de activación está diseñado para proteger el smartphone, de modo que el contenido del dispositivo no sea manipulado por terceros en caso de pérdida o robo. Si el bloqueo de activación está activado, no podremos aceptar tu dispositivo para la recompra, así que, por favor, desbloquéalo de la siguiente manera.
PARA TELÉFONOS:
iPhone: Vaya a «Ajustes > ID de Apple > Buscar» y desactive «Buscar mi iPhone».
Android: Vaya a «Ajustes > Cuenta» y pulse «Eliminar cuenta» en la cuenta que se muestre.
*Si se han registrado varias cuentas, elimine todas ellas.
PARA RELOJES INTELIGENTES:
Apple:
En el iPhone conectado al reloj inteligente, vaya a «Ajustes > ID de Apple», seleccione su dispositivo y elija «Eliminar de la cuenta»
Samsung:
«Ajustes > Cuenta y copia de seguridad > Seleccionar ID de cuenta > Eliminar cuenta»
Huawei:
Vaya a la aplicación Huawei Health, «Dispositivos > Haga clic en el ID de su dispositivo > Restablecer ajustes de fábrica > Restablecimiento completo»
PARA TABLETAS:
iPad:
Vaya a «Ajustes > ID de Apple > Buscar» y desactive «Buscar mi iPhone».
Android:
Vaya a «Ajustes > Cuenta» y pulse «Eliminar cuenta» para la cuenta que se muestre.
Para eliminar los datos y los ajustes de su dispositivo y restablecerlo a los ajustes de fábrica, siga el proceso que se indica a continuación:
Para iPhone: Vaya a «Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes».
Para Android: Vaya a «Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (Restablecimiento de fábrica)».
RELOJES INTELIGENTES Y TABLETAS:
Sigue las mismas instrucciones que las anteriores
El bloqueo de activación está diseñado para proteger el smartphone, de modo que el contenido del dispositivo no sea manipulado por terceros en caso de pérdida o robo. Si el bloqueo de activación está activado, no podremos aceptar tu dispositivo para la recompra, así que, por favor, desbloquéalo de la siguiente manera.
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Android: Vaya a «Ajustes > Cuenta» y pulse «Eliminar cuenta» en la cuenta que se muestre.
*Si se han registrado varias cuentas, elimine todas ellas.
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En el iPhone conectado al reloj inteligente, vaya a «Ajustes > ID de Apple», seleccione su dispositivo y elija «Eliminar de la cuenta»
Samsung:
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Huawei:
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Para eliminar los datos y los ajustes de su dispositivo y restablecerlo a los ajustes de fábrica, siga el proceso que se indica a continuación:
Para iPhone: Vaya a «Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes».
Para Android: Vaya a «Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (Restablecimiento de fábrica)».
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Después de crear tu pedido de recompra, desbloquea o da de baja tu dispositivo de los servicios en la nube (si procede) antes de enviarlo. Es necesario desbloquear los dispositivos de los servicios en la nube y restablecer los ajustes de fábrica para todos los dispositivos iOS y Android.
(Los dispositivos que no estén desbloqueados de los servicios en la nube y no se hayan restablecido a los valores de fábrica no podrán participar en el programa de intercambio y serán devueltos)
En el caso de los teléfonos móviles y las tabletas, no se requieren accesorios. Sin embargo, en el caso de los relojes inteligentes, el cargador es obligatorio.
(Los dispositivos que no estén desbloqueados de los servicios en la nube y no se hayan restablecido a los valores de fábrica no podrán participar en el programa de intercambio y serán devueltos)
En el caso de los teléfonos móviles y las tabletas, no se requieren accesorios. Sin embargo, en el caso de los relojes inteligentes, el cargador es obligatorio.
Sus dispositivos se venden a distribuidores, quienes los reparan y los venden a los clientes, lo que prolonga la vida útil del dispositivo y fomenta una economía sostenible y circular.
Ofrecemos servicios de borrado de datos tanto para Android como para iOS siguiendo el método que se describe a continuación:
Borrado en Android
Nivel alto (3 veces) – DoD 5220.22-M – Se sobrescriben los datos con un valor, luego con el inverso de ese valor y, por último, con un valor aleatorio, verificando la escritura tras cada paso. En teoría, los dos primeros borrados orientan el campo magnético completamente en una dirección y, a continuación, completamente en la otra, eliminando cualquier residuo del valor original. Los datos se sobrescriben en la primera pasada con ceros, en la segunda con unos y en la última con segmentos aleatorios para la desinfección de datos.
Borrado en iOS
El borrado predeterminado para iOS es el «Borrado criptográfico seguro». Los datos del dispositivo se cifran de forma predeterminada, se añade un nuevo sistema de archivos cifrado con AES-256 y las claves de cifrado antiguas se eliminan de forma permanente durante el proceso de borrado. Una vez completado el borrado seguro del dispositivo, podemos restablecer la conexión con el dispositivo y actualizar el estado del borrado. Esta sustitución del sistema de archivos cifrado hace imposible la recuperación de datos antiguos.
Borrado en Android
Nivel alto (3 veces) – DoD 5220.22-M – Se sobrescriben los datos con un valor, luego con el inverso de ese valor y, por último, con un valor aleatorio, verificando la escritura tras cada paso. En teoría, los dos primeros borrados orientan el campo magnético completamente en una dirección y, a continuación, completamente en la otra, eliminando cualquier residuo del valor original. Los datos se sobrescriben en la primera pasada con ceros, en la segunda con unos y en la última con segmentos aleatorios para la desinfección de datos.
Borrado en iOS
El borrado predeterminado para iOS es el «Borrado criptográfico seguro». Los datos del dispositivo se cifran de forma predeterminada, se añade un nuevo sistema de archivos cifrado con AES-256 y las claves de cifrado antiguas se eliminan de forma permanente durante el proceso de borrado. Una vez completado el borrado seguro del dispositivo, podemos restablecer la conexión con el dispositivo y actualizar el estado del borrado. Esta sustitución del sistema de archivos cifrado hace imposible la recuperación de datos antiguos.
Si no recibimos tu confirmación de la oferta revisada en un plazo de 7 días desde el envío de la oferta de ajuste de precio, daremos por hecho que aceptas el precio revisado. NorthLadder conservará tu dispositivo y procederá a completar el pedido de permuta.
Ten en cuenta que, según las condiciones del programa de permuta, el pedido ya no podrá cancelarse una vez que se haya completado.
NorthLadder le solicitará los datos de su cuenta bancaria por correo electrónico y le transferirá el importe en un plazo de 2 a 3 días laborables.
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Esta oferta es promovida por NorthLadder, por lo que Amazon no asume ninguna responsabilidad ni ejerce control alguno sobre ella. La oferta está sujeta a los términos y condiciones de NorthLadder, disponibles aquí https://amazones.northladder.net/es-es/terms-and-conditions/
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El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00
Recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas.
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